0
Официальный магазин FINNTRAIL
Для оптовиков
Звонок по России бесплатный! 8 800 777-25-41
Заказать звонок

Доставка и оплата

Доставка

Бесплатная доставка по России при заказе от 3000р., по Казахстану от 7000р.! Доставляем от 1 го дня с момента подтверждения заказа.

ДОСТАВКА ТОВАРА ПО МОСКВЕ и МО:

Доставка осуществляется бесплатно при заказе от 3000р.!

Заказы, оформленные после 13:00 текущего дня, мы отправим на следующий день по графику работы курьерской службы;

Доставка по Москве в пределах МКАД - 1-2 рабочих дня, не включая день отправки;

Доставка по Московской области (за МКАД) - 2-4 рабочих дня, не включая день отправки, зависит от удаленности населенного пункта.

ДОСТАВКА ТОВАРА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ:

Доставка осуществляется бесплатно при заказе от 3000р.!

Заказы, оформленные после 13:00 текущего дня, мы отправим на следующий день по графику работы курьерской службы;

Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД - 1 рабочий день, не включая день отправки;

Доставка по Ленинградской области (за КАД) - 1-3 рабочих дня, не включая день отправки, зависит от удаленности населенного пункта.

ДОСТАВКА ТОВАРА ПО РОССИИ (КРОМЕ москвы, МО И САНКТ-ПЕТЕРБУРГА):

Доставка осуществляется бесплатно при заказе от 7000р.!

Мы работаем только с проверенными курьерскими службами: СДЭК и ЕМS Почта России;

Осуществляем доставку в 20 000 + населенных пунктов России;

СДЭК: Доставка осуществляется до пункта выдачи заказов, либо курьером до адреса;

EMS Почта России: Доставка осуществляется до почтового отделения.

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ПОСЫЛОК СДЭК или отделении почты:

Вы получите информацию о поступлении заказа в пункт выдачи или отделение почты, трек номер и адрес;

При оплате как физическое лицо, необходим документ удостоверяющий личность;

При оплате как юридическое лицо, необходима печать организации или доверенность;

Проверите ваш заказ или произведите примерку перед оплатой. Оплачиваете только те товары, которые вам подошли;

Сотрудник пункта выдачи СДЭК или отделения Почты России выдаст вам все необходимые документы и чек.

Способы оплаты

НАЛИЧНЫМИ
БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Вы можете оплатить заказ наличными либо банковской картой при получении после осмотра и проверки вложения;

Пункты выдачи заказов СДЭК и отделения EMS Почты России оборудованы терминалами для оплаты;

Курьер СДЭК всегда имеет терминал для оплаты при себе;

После оплаты вы получите необходимые документы и кассовый чек.

ОПЛАТА ПО СЧЕТУ

Для юридических лиц оплата производится только по безналичному расчету путем перечисления денежных средств с расчетного счета покупателя на расчетный счет продавца.

Получить необходимую информацию вы можете по бесплатному телефону 8 800 777-25-41.

Проверка и примерка

Перед оплатой, вы можете проверить или примерить заказанные товары в пункте выдачи заказов СДЭК, либо на месте при доставке курьером по адресу. Все пункты выдачи заказов курьерской службы СДЭК оборудованы примерочными. Примерка в отделение EMS Почты России временно невозможна.

Обмен и возврат товара

Вы можете обменять или вернуть купленные товары в течение 21 дня с момента получения заказа!

Условия обмена/возврата:

Товар не использовался и сохранил полную комплектность;

Товар сохранил свой первоначальный вид;

Товар сдан в упаковке, марки и ярлыки производителя не повреждены.

Обмен/возврат до оплаты заказа в пункте выдачи заказов СДЭК:

После проверки или примерки заказа, отдайте неподошедшие товары представителю СДЭК.

Доставку оплачивает компания FINNTRAIL.

Если вы решили обменять товар, свяжитесь с представителем FINNTRAIL по бесплатному телефону 8 800 777-25-41 или по почте shop@finntrail.ru

Обмен/возврат после оплаты заказа:

Свяжитесь с представителем FINNTRAIL по бесплатному телефону 8 800 777-25-41 или по почте shop@finntrail.ru, объясните ситуацию и получите образец заявления;

Отправьте заполненное заявление представителю FINNTRAIL на почту shop@finntrail.ru;

После получения заявления наш менеджер оформит вам заказ на обмен и вышлет накладную c инструкцией для отправки нам товара;

Обмен производится только после получения и проверки нами товара.

Если доставка осуществлялась курьерской службой СДЭК, необходимо отправить неподошедший товар из любого удобного отделения СДЭК, по возвратной накладной, которую вам вышлет наш менеджер.

Если доставка осуществлялась курьерской службой EMS Почта России, необходимо отправить неподошедший товар обычным отправлением Почтой России, по адресу: Санкт-Петербург, Выборгское Шоссе 369, к.6, 3 этаж, офис №1.

Доставку оплачивает клиент.

Возврат денежных средств

При оплате по банковской карте:

Отправьте вместе с возвращаемым товаром оригинал заявления на возврат денежных средств. Без оригинала заявления возврат денежных средств не производится!

Возврат денег будет осуществлен на карту, с которой была произведена оплата, в течение 2 рабочих дней после получения и проверки нами товара. Срок зачисления на расчетный счет зависит от вашего банка.

При оплате наличными:

Возврат денег будет осуществлен на ваш банковский счет, в течение 2 рабочих дней после получения и проверки нами товара. Срок зачисления на расчетный счет зависит от вашего банка.

Гарантия

ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

FINNTRAIL предоставляет 6 месяцев гарантии на выявление заводского дефекта и 2 года на любой ремонт экипировки, с момента покупки бесплатно!

Если вы обнаружили заводской дефект, обязательно свяжитесь с нашим менеджером по телефону: 8 800 777-25-41 либо электронной почте: service@finntrail.ru и он вас проконсультирует по дальнейшим действиям.

Очистить сдаваемый товар в сервис!

По закону все товары должны быть отправлены в чистом и сухом виде, в целях соблюдения безопасности и гигиены! Компания FINNTRAIL в праве отказать в рассмотрение обращения в случае получения товара в ненадлежащем виде.


Мы в соцсетях: